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 ISSN 2081-7452
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CONTRIBUTION A LA FORMALISATION DE L'ELABORATION DES CARTOGRAPHIES DE PROCESSUS

Abstracts > Vol 4

CONTRIBUTION A LA FORMALISATION DE L'ELABORATION DES CARTOGRAPHIES DE PROCESSUS

Rachid Benmoussa

Resume:

Le travail presente dans cet article contribue, a travers la modelisation UML, a la formalisation de la mise en ? uvre des cartographies de processus. A cause du flou d'utilisation percu dans la litterature, nous commencons par definir les concepts de  base sous jacent a l'approche processus. Nous nous basons ensuite sur la meta modelisation pour proposer une representation de la structuration du savoir faire selon l'approche fonctionnelle et l'approche processus. Nous proposons enfin un modele representant  le processus de passage entre les deux approches.


Mot cle:
Meta modelisation, Inducteur de changement, Approche processus, UML


Introduction

Le travail presente dans cet article s'integre dans une vision plus general visant a long terme de construire une demarche pour la restructuration des processus en vue de  l'integration des ERP. Nous avons subdivise ce travail en deux phase (figure 1). La premiere consiste a elaborer une methode pour la mise en ?  uvre des cartographies de processus a partir d'une structuration du savoir faire donnee. La deuxieme consiste  a elaborer une methode pour la restructuration des processus existant en vue de l'integration d'une nouvelle technologie, en particulier les ERP.
Cet article contribue a la premiere phase. L'approche processus est une exigence de la norme ISO 9000 version 2000[1]La premiere etape de cette approche consiste a etablir la cartographie de l'entreprise. Cependant, la norme n'indique pas formellement  comment l'obtenir. La difficulte dans cette mise en ?
uvre peut etre cernee dans les points suivants
La difficulte d'utiliser un formalisme clair et coherent. Les concepts utilises sont souvent compris ou utilises differemment dans la litterature [2]et dans les outils logiciels  existant dans le marche permettant l'aide a l'elaboration des cartographies (adonis, valdis, ...).

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Conclusion


Les modeles que nous avons obtenus respectent les regles de gestion que nous avons pre supposes. Ces regles ne sont pas uniques tant qu'il n'y a pas de consensus g eneral sur l'utilisation des concepts sous jacents a l 'approche processus. Un travail de generalisation est possible a cet egard. Il consiste a integrer un parametrage au niveau des r egles qui ne sont pas valides dans l'absolue.
L'inducteur de changement activite et processus est une notion importante que nous avons introduit pour conduire le passage entre les approches de structuration. Un travail de classification permettant  de recenser tous les inducteurs possibles est necessaire. Il conduirait a ressortir des inducteurs type dont l' impact sur l'organisation est connu d'avance. Nous nous sommes bases sur une liste non exhaustive pour mener notre travail.
Ce travail, a travers les modeles elabore s, peut aussi conduire a la realisation d'un outil informatique permettant la mise en ?  uvre automatique des cartographies de processus. L'entree de l'outil serait  alors un questionnaire permettant de structurer le savoir faire actuel selon  une approche fonctionnelle puis de prendre en compte les inducteurs de changement activite et processus.

Bibliographie

[1]   AFNOR, NF EN ISO 9000. 2000. Systeme de management de la qualite, principes essentiels et vocabulaire, exigences, lignes directrices pour l'amelioration des performances,  AFNOR
[2]   Morley C., Hugues J., Leblanc B., Hugues O., 2005. Processus metier et SI : evaluation modelisation, mise en ouvre, Dunod, Paris
[3]   Quatrani. T., 2000. Modelisation UML avec Rational Rose 2000, Eyrolles
[4]   Mongillon P. et Verdoux S., 2003. L'entreprise orientee processus aligner le pilotage operationnel sur la strategie et les clients, AFNOR 2003
[5]   Lorino P.,  1998. Methodes et pratiques de la performance, le guide du pilotage, les editions d'organisation
[6]   Roques P., 2003. UML par la pratique, 2eme edition, Eyrolles
[7]   Union marocaine pour la qualite. Les normes ISO 9000


WKLAD W ROZWOJ FORMALIZACJI MAPOWANIA PROCESU

Abstrakt:

Prace przedstawione w tym artykule przyczynia sie, poprzez UML, do formalizacji wykonania mapy procesu. Ze wzgledu na postrzegane rozmycie stosowania w literaturze, musimy najpierw zdefiniowac podstawowe koncepcje lezace u podstaw procesu. Wtedy mozemy  liczyc na model meta, aby zapewnic reprezentacje struktury wiedzy, zgodnie z funkcja podejscia i podejscia procesowe. Wreszcie, proponujemy model reprezentujacy proces przejscia miedzy tymi dwoma podejsciami




 
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